🌱 Politică de Confidențialitate:

La eAngro.ro, protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate explică în termeni clari ce date colectăm, cum și de ce le folosim, și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) este cadrul legal european unificat privind protecția datelor personale, direct aplicabil și în România. Acesta este completat de legislația națională: Legea nr. 190/2018, Legea nr. 102/2005 privind autoritatea de supraveghere, și Legea nr. 363/2018 pentru sectorul judiciar și de aplicare a legii.

1. Operatorul de Date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este:
DOVY FRUITS S.R.L.
Romania, Cluj, Loc. Cluj Napoca, str. Aleea Scarisoara 1 Sc. 5 Et. 4 Ap. 54, Cod Postal 400445
Email: info@eangro.ro
Telefon: +40 730066898

2. Ce Date Colectăm și De Ce

Colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi servicii excepționale și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră.

 Date de identificare

  • Ce include: Nume, prenume, adresă.
  • Scopul: Procesarea comenzii, livrarea produselor, emiterea facturii.
  • Temeiul legal: Executarea unui contract.

 Date de contact

  • Ce include: Adresă de email, număr de telefon.
  • Scopul: Comunicare despre comandă, răspuns la întrebări, asistență clienți.
  • Temeiul legal: Executarea unui contract; interes legitim.

 Date de plată

  • Ce include: Procesate exclusiv prin serviciul nostru securizat de plăți.
  • Scopul: Procesarea în siguranță a plății pentru comanda dumneavoastră.
  • Temeiul legal: Executarea unui contract.

 Date tehnice

  • Ce include: Adresa IP, tipul browserului și dispozitivului.
  • Scopul: Securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, analiza statistică anonimă.
  • Temeiul legal: Interes legitim (securitate și îmbunătățirea serviciilor).

 Date pentru marketing

  • Ce include: Abonarea la newsletter (doar cu consimțământ).
  • Scopul: Trimiterea de oferte, noutăți și conținut inspirativ.
  • Temeiul legal: Consimțământul dumneavoastră explicit.

3. Cu Cine Împărțim Datele?

Nu vindem datele dumneavoastră. Le partajăm doar cu parteneri de încredere, necesari pentru funcționarea afacerii, și doar în scopurile definite mai sus:

  • Furnizori de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor.
  • Companii de curierat pentru livrarea comenzilor.
  • Furnizori de servicii IT și de găzduire care ne sprijină în operarea și securitatea site-ului.
  • Servicii de marketing prin email (dacă v-ați abonat), pentru gestionarea newsletter-ului.
    Toți acești parteneri sunt obligați prin contract să respecte angajamentele noastre de confidențialitate și securitate.

4. Cât Timp Păstrăm Datele?

  • Datele comenzii (factură, adresă): Le păstrăm pentru perioada cerută de legislația fiscală (de obicei 10 ani).
  • Datele contului: Le păstrăm atât timp cât mențineți contul activ. Puteți solicita ștergerea acestuia oricând.
  • Datele pentru marketing (newsletter): Le păstrăm atât timp cât vă mențineți abonarea. Vă puteți dezabona oricând prin linkul din orice email sau contactându-ne direct.

5. Drepturile Dumneavoastră

Aveți drepturi puternice asupra datelor dumneavoastră și vă încurajăm să le exercitați. Acestea includ:

  • Dreptul la acces și la rectificare a datelor inexacte.
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării.
  • Dreptul la opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim.
  • Dreptul la portabilitatea datelor.
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru marketing, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@eangro.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate (cum ar fi criptarea pentru plăți și acces securizat la date) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea sa de bază (ex.: coșul de cumpărături), pentru care nu este necesar consimțământul. Pentru cookie-urile analitice (ex.: Google Analytics) sau de marketing, care ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul, vom solicita întotdeauna consimțământul dumneavoastră explicit înainte de a le activa. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri oricând prin setările browserului sau prin banner-ul de pe site.

8. Contact și Plângeri

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la  info@eangro.ro
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legislația, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Echipa noastră de relații cu clienții este aici să vă ajute. Scrieți-ne la info@eangro.ro / +40 730066898